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让旅游与文明同行
发布机构:本站原创    浏览次数:次 发布时间:2019-09-07

  旅游业作为文明城市对外传递与展示的最重要窗口,如何以旅游的力量让文明之花在全域绽放,让“文明旅游为日照加分”,以文明旅游推动全行业

  “‘五统一’管理是山沿海文明旅游环境改变的开始,也是最实举措。”对游客评价山海天旅游生活给人的感觉是“闲适”和“安逸”,山海天文旅局相关负责人一语中的。

  山海天辖区内36公里长的海岸线,是山海天最优势的旅游资源。彩霸王,2017年,山海天革故鼎新,以兴海建设开发有限公司为依托,集中人力物力,将海水浴场统一管理、摊位统一出租、停车场统一管理、公共设施统一配置、工作人员统一管理等阳光海岸的“五统一”管理,进一步完善休闲广场、营地、公厕等一系列硬件配套设施。建立起由4个一级网格、12个二级网格、30个三级网格、53名网格责任人组成的网格化运营管理体系。

  深化景区文明创建机制,把文明旅游工作纳入到文明城区、文明单位、文明行业创建,作为群众性精神文明创建项目的重要内容。山海天在景区醒目位置、售票处、入口处、游客中心等区域展示文明旅游公益广告,同时向游客发放《文明旅游倡议书》,营造浓厚的文明旅游氛围。“文明旅游不仅是游客的事,也离不开景区的科学引导和服务的改进完善。”

  今年旅游旺季,山海天阳光海岸增加一线名,并增加保洁频次,对未达标物业公司每次处以最高2000元的罚款。对42名停车管理人员、78名安保人员统一着装,做到人人佩戴胸卡、服装规范、热情待客,给游客家一般的亲切感和幸福感。

  8月24日,李家台村口的志愿服务点在烈日下显得格外红火。午饭时间,到志愿服务点咨询的游客络绎不绝。

  “虽然每天很累,但看到游客在我们的帮助下露出笑容,觉得一切都是值得的,这个假期过得充实又有意义。”大学生志愿者小朱说,服务期间,志愿者积极性很高,每天6时30分集合从市区乘车至景区,服务地点阳光海岸景区以及沿海旅游村,主要提供路线指引、维持秩序、文明宣传、便民服务等。

  与旅游志愿者相对应的,是山海天“碧海行动”志愿服务队伍。每个周末,由山海天各机关单位的文明志愿者组成的“碧海行动”小分队,便会准时出现在海岸线上,在他们弯腰起身间,沙滩上垃圾逐渐消失。同时,他们还会协助景区维持旅游秩序、解答游客问题、劝阻不文明旅游行为。旅游志愿者也成了市民游客口中那最美的风景。

  今年夏天,山海天还组织旅游社会监督员、社区文明旅游联络员、旅游志愿者走进阳光海岸、驻龙山、桃花岛等旅游景点,派发文明旅游宣传折页,为游客提供贴心文明服务,共同宣传倡导文明旅游理念;走进水利学院进行文明旅游主题讲座,吸纳100余名青年学子加入到文明旅游志愿服务队伍;在阳光海岸海晏广场建设社会主义核心价值观主题公园,设置各类宣传版面100余块;在阳光海岸景区、桃花岛、露营公园等景区显著位置设立创城宣传、文明旅游公约、遵德守礼提示牌200余块;在阳光海岸建立道德长廊,向群众、游客展示山海天道德模范及好人之星的先进事迹。

  民无信不立,个人如此,企业、社会亦然。山海天建立红黑榜制度,将诚实守信、守法经营、示范带头作用强的旅游市场主体列入“红榜”,将违反法律法规、不履行法定义务、违背诚信守诺原则、弄虚作假的旅游市场主体列入“黑榜”,让商家文明经营的这根弦自发紧了起来。

  同时,山海天出台《山海天旅游度假区民俗旅游经营者信用管理办法》与《山海天旅游度假区旅游市场违法经营行为举报奖励办法》,鼓励社会公众积极举报旅游市场违法经营行为。山海天将全区1639家民俗旅游户全部纳入公共信用信息管理,按照评价标准对其信用进行分值量化,按照分值分为4个诚信等级管理,计入信用档案。

  截至目前,共查实举报线余处、占道经营200余处,引导100余户商家规范经营,不断增强经营商户的文明意识。执法暨应急调度指挥中心就设置在新投入使用的游客服务中心,山海天从全区的各个执法部门抽调了90多名执法人员,每天分成4个小组,不间断对全区的旅游市场进行巡查,及时处理影响旅游秩序的情况。山海天还成立了山东省首支旅游警察队伍,依托旅游警务室,旅游警察在沿海一线进行巡逻、救助、处理突发事件等相关应急工作;成立由10名消防员组成的应急救险队伍,实现了山海

  全保障全天候、无死角、人性化的救援服务。8月18日21时,山海天吴家台民俗旅游村停留车辆2400余辆,村旅游办粗略统计当晚接待人数16000余人。如今,游客来了不想走,走了还想来,已不再是一句空话。

  及从业人员的身体力行带动了全社会参与文明旅游的热情,随着各方力量共同关注文明旅游,蝴蝶效应将不断显现。”山海天文旅局局长于冰说,现在山海天文明旅游的社会氛围日益浓厚,制度建设取得实质性突破,从业人员和市民游客文明旅游的意识不断增强,外出游客的文明素质也正不断改善。(责任编辑:DF520)

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